Gizlilik Politikası

Bu metin, internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Hacıoğlu Baklava tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim bilgilerimize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi.
• Sipariş bilgileri: Sipariş içeriği, tutar, teslimat tercihi ve şube seçimi.
• Konum: Yalnızca siz izin verdiğinizde, en yakın şubeyi bulmak amacıyla anlık konumunuz.
• Bayi başvurusu: Firma bilgileri, yetkili kişi ve iletişim verileri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve oturum kayıtları.

İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması.
• Bayilik başvurularının değerlendirilmesi.
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirilmesi.
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Hukuki Sebep

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiği hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Konum bilgisi yalnızca açık rızanızla, tarayıcı izni verdiğinizde alınır ve saklanmaz.

Aktarım

Verileriniz; siparişinizin teslimi için ilgili şube veya bayimizle, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşuyla, yasal talep hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla ve hizmet aldığımız barındırma/e-posta sağlayıcılarımızla sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler

Sitemizde oturumunuzun sürdürülmesi, sepetinizin hatırlanması ve seçtiğiniz şubenin korunması için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler olmadan sipariş süreci çalışmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler kullanılamaz.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve değiştirilmeye karşı korunması için idari ve teknik tedbirler uygulanır. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; panel erişimleri yetki seviyelerine göre sınırlandırılır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.